隐私政策 - 邻陪健康

版本 v1.0　生效日期：2026 年 9 月 21 日

更新日期：2026 年 9 月

四川邻陪健康科技有限公司（以下简称"我们"）深知个人信息与健康信息的敏感性，将按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《网络安全法》及相关法律法规，保护您的个人信息。
请您在使用"邻陪健康"App（以下简称"本应用"）前，完整阅读并充分理解本政策。您点击同意或开始使用，即表示您已理解并同意本政策。

一、我们是谁

运营者：四川邻陪健康科技有限公司

个人信息保护与用户咨询联系电话：13183884445

二、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅收集为实现产品功能所必需、且您主动提供或经您授权收集的信息。

1. 账号注册与登录

手机号验证码登录：收集您的手机号码、验证码，用于创建和识别账号；不提供则无法登录同步数据。
微信授权登录：经您授权后获取微信 OpenID、昵称、头像，用于快捷登录与资料展示。
个人资料：姓名（或昵称）、性别、出生日期、身高、头像等，用于建立健康档案与计算健康指标。

2. 健康档案与健康打卡（核心功能，含敏感个人信息）

在您主动记录或授权时，我们收集并处理以下健康类敏感个人信息，用于为您和家人建立健康档案、生成趋势与健康建议：

体征与打卡：血压、血糖、血脂、体重/BMI、体温、心率、睡眠、运动步数、饮水、饮食、情绪、吸烟饮酒等；
检验检查与体检：体检报告、检验单、检查单的指标与解读；
舌象辨识：您主动拍摄上传的舌部/面部照片；
基因检测：基因检测订单、样本与检测报告中的疾病风险、用药指导、营养与运动建议；
家庭成员信息：您为家人建立的成员资料、关系及其健康数据。

上述健康信息属于敏感个人信息，我们仅在您主动使用对应功能时收集，并在您单独同意后处理；拒绝提供仅影响对应功能，不影响其他功能使用。

3. 基因检测服务

当您购买并使用基因检测服务时，我们会处理您的订单信息、收件地址、样本编号与基因检测报告。样本检测由具备资质的合作实验室完成，报告仅与您的账号/样本编号关联。

4. 在线商城与支付

下单时收集收货地址、收货人、联系电话；支付通过微信支付、支付宝等持牌支付机构完成，我们不获取您的完整支付密码与银行卡信息，仅接收支付结果与订单状态。

5. AI 健康管家（小邻 AI）

您与 AI 健康管家的对话内容（语音/文字/图片）会被用于识别您的意图、记录健康数据或回答健康问题。AI 生成内容仅供健康管理参考，不构成医疗诊断或治疗方案。

6. 设备与日志信息

蓝牙智能设备（体脂秤、血压计等）：经您授权后通过蓝牙读取设备测量结果，需使用蓝牙权限；
相机、相册：用于扫码、舌象拍照、头像与报告图片上传；
设备日志：设备型号、操作系统、唯一设备标识、崩溃日志、IP 地址、操作日志，用于安全风控与故障排查。

7. 消息推送与客服

经您授权后发送服务通知（复查、用药、订单、报告提醒）；客服沟通会记录您的问题与联系方式。本应用当前未接入第三方消息推送 SDK，如后续接入将在此说明其名称、收集信息与用途。

三、第三方 SDK 与共享、转让、公开披露

1. 第三方 SDK

为实现登录、支付、消息等功能，我们接入下列第三方 SDK，其会按自身隐私政策处理相关信息：

SDK / 服务	提供方	收集的主要信息	用途
微信开放平台（登录/分享/支付）	深圳市腾讯计算机系统有限公司	OpenID、网络状态、设备标识、订单信息	微信登录、内容分享、微信支付
支付宝支付	支付宝（杭州）信息技术有限公司	设备标识、网络信息、订单信息	支付宝支付
腾讯云短信	腾讯云计算（北京）有限责任公司	手机号码	发送登录/验证码短信
腾讯云客服/在线咨询	腾讯云计算（北京）有限责任公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司	对话内容、设备与网络信息	在线客服与咨询

2. 共享

我们仅在为实现基因检测、支付、物流、陪诊等功能所必需时，与合作实验室、支付机构、物流方、授权健康管理师/陪诊服务方共享必要信息，并要求其依法保护您的信息。

3. 转让与公开披露

我们不会出售您的个人信息，不会向第三方转让或公开披露您的个人信息，法律法规要求、合并收购、或获得您单独同意的情形除外。

四、我们如何存储和保护信息

存储地点：中华人民共和国境内的合规云服务器，不出境存储。
存储期限：为实现服务目的所必需的最短期限；账号注销后，我们将在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
安全措施：采用传输加密（HTTPS/TLS）、访问控制、敏感数据加密存储、最小授权与操作审计等措施保护您的信息。
健康数据访问：仅在为您提供健康管理、陪诊、报告解读等服务且经您授权时，相关服务人员方可在必要范围内查看。

五、您的权利

您有权通过 App 内"我的"或拨打客服电话，行使以下权利：访问、复制、更正、补充、删除您的个人信息；撤回已同意的权限；注销账号；获取个人信息副本；要求解释个人信息处理规则。我们将在核验身份后 15 个工作日内响应。

六、权限调用说明

权限	使用场景	是否可关闭
相机	扫码、舌象/面部拍照、头像与报告拍摄	可，在系统设置中关闭
相册/存储	上传/保存报告、图片	可
蓝牙	连接体脂秤、血压计等智能设备	可
通知	复查、用药、订单、报告提醒	可
位置（如申请）	附近社区/陪诊服务	可

七、未成年人信息保护

我们提供儿童成长基因检测与儿童健康档案服务，相关信息须由其父母或监护人同意并代为操作。若发现未成年人在未获监护同意情况下提供信息，我们将在核实后删除相关信息。

八、免责与健康提示

本应用提供的基因报告、AI 分析、健康评分、营养与运动建议等，均基于您提供的数据与通用健康知识生成，仅供健康管理参考，不构成任何疾病的诊断、治疗或用药依据，不能替代执业医师的面诊与处方。如出现急症或不适，请立即就医或拨打急救电话。

九、本政策的更新

我们可能适时更新本政策。重大变更将通过 App 弹窗或公告显著提示，更新后自公布的生效日期起生效。

十、联系我们

如对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：

四川邻陪健康科技有限公司　客服电话：13183884445

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